{"id":19819,"date":"2022-01-20T18:30:25","date_gmt":"2022-01-20T18:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/emauto.de\/?page_id=19819"},"modified":"2022-06-30T10:03:28","modified_gmt":"2022-06-30T10:03:28","slug":"faq-und-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emauto.de\/pl\/faq-and-support\/","title":{"rendered":"FAQ i wsparcie"},"content":{"rendered":"
\n
\n

Cz\u0119sto zadawane pytania<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Czy mog\u0119 sprzeda\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d EmAuto bez kupowania samochodu od EmAuto?<\/strong>

Tak, nasza oferta pozostaje niezmienna-niezale\u017cnie od tego, czy kupujesz, u nas czy nie.<\/p> <\/div>

Czy jest w internecie-oferta realne oferty lub kosztorysem?<\/strong>

Oferujemy prawdziwe okazje, zar\u00f3wno online, jak i w sklepie, a wszystkie nasze oferty s\u0105 wa\u017cne przez 7 dni. Je\u015bli chcesz zrealizowa\u0107 ofert\u0119 otrzyman\u0105 online, przynie\u015b j\u0105 do naszego biura. Po sprawdzeniu, czy stan Twojego samochodu odpowiada informacjom otrzymanym przez nas online, otrzymasz p\u0142atno\u015b\u0107 do r\u0119ki. Niekt\u00f3re oferty s\u0105 dostosowywane po zako\u0144czeniu procesu weryfikacji.<\/p> <\/div>

Czy mog\u0119 negocjowa\u0107 moj\u0105 ofert\u0119 online?<\/strong>

Tak, prosz\u0119 najlepiej zadzwoni\u0107 do tego lub napisz do nas na e-mail.<\/p> <\/div>

Czy mog\u0119 otrzyma\u0107 zar\u00f3wno ocen\u0119 online, jak i ocen\u0119 sklepu?<\/strong>

Je\u015bli otrzyma\u0142e\u015b ofert\u0119 online poczt\u0105 elektroniczn\u0105, dodatkowa wycena nie jest wymagana, chyba \u017ce oferta nie jest ju\u017c wa\u017cna. Stosujemy te same kryteria wyceny online i w sklepie, a stan ka\u017cdego samochodu jest sprawdzany osobi\u015bcie przy korzystaniu z oferty online. Dostosowujemy oferty online tylko wtedy, gdy stan samochodu r\u00f3\u017cni si\u0119 od informacji otrzymanych online.<\/p> <\/div>

Czy mog\u0119 otrzyma\u0107 zar\u00f3wno ocen\u0119 online, jak i ocen\u0119 sklepu\/ocen\u0119 na miejscu?<\/strong>

Je\u015bli otrzyma\u0142e\u015b ofert\u0119 online poczt\u0105 elektroniczn\u0105, zawsze lepiej jest dokona\u0107 dodatkowej oceny na miejscu. Na miejscu mo\u017cemy lepiej oceni\u0107 Pa\u0144stwa samoch\u00f3d. Stosujemy te same kryteria oceny online i w sklepie. Dodatkowo, stan ka\u017cdego samochodu jest jeszcze sprawdzany osobi\u015bcie, gdy realizujemy ofert\u0119 online. Dostosowujemy oferty online tylko wtedy, gdy stan samochodu r\u00f3\u017cni si\u0119 od informacji otrzymanych online.<\/p> <\/div>

Czy mog\u0119 wywo\u0142a\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119 online?<\/strong>

Nie, zawsze mo\u017cesz przyprowadzi\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d do naszego sklepu EmAuto w celu dokonania oceny. Aby uzyska\u0107 ocen\u0119 w sklepie, mo\u017cesz um\u00f3wi\u0107 si\u0119 na spotkanie lub po prostu przyj\u015b\u0107, kiedy Ci pasuje.<\/p> <\/div>

Co mam zrobi\u0107 po otrzymaniu oferty online przez e-mail?<\/strong>

Je\u015bli chcesz skorzysta\u0107 z oferty i sprzeda\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d EmAuto, masz 7 dni od dnia z\u0142o\u017cenia oferty. Mo\u017cesz um\u00f3wi\u0107 si\u0119 na spotkanie lub po prostu przyprowadzi\u0107 samoch\u00f3d do nas, gdy jeste\u015bmy otwarci. Sprawdzimy stan Twojego samochodu, zaakceptujemy ofert\u0119 i b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 wr\u00f3ci\u0107 do domu z zap\u0142at\u0105 w r\u0119ku.<\/p> <\/div>

Czy odbierzecie m\u00f3j pojazd z mojego domu?<\/strong>

Obecnie nie oferujemy us\u0142ugi inkasa. Oferty mo\u017cna zrealizowa\u0107 w naszym sklepie EmAuto.<\/p> <\/div>

Czy musz\u0119 si\u0119 um\u00f3wi\u0107 na spotkanie, aby sprzeda\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d?<\/strong>

Ze wzgl\u0119du na pandemi\u0119, wiele sklep\u00f3w jest otwartych tylko po wcze\u015bniejszym um\u00f3wieniu si\u0119. Mo\u017cesz um\u00f3wi\u0107 si\u0119 na wizyt\u0119 za pomoc\u0105 formularza na tej stronie lub dzwoni\u0105c do naszego sklepu.<\/p> <\/div>

Czy musz\u0119 sprzeda\u0107 samoch\u00f3d od razu po otrzymaniu oferty?<\/strong>

Mo\u017cesz sprzeda\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d w sklepie EmAuto w ci\u0105gu siedmiu dni z tym samym pisemn\u0105 ofert\u0105. Je\u015bli twoja ocena zosta\u0142a zako\u0144czona ponad siedem dni temu, znowu sprawdzimy tw\u00f3j samoch\u00f3d i stworzymy uaktualnion\u0105 ofert\u0119 na miejscu.<\/p> <\/div>

Jak ustalacie moj\u0105 ofert\u0119?<\/strong>

Mo\u017cemy sprawdzi\u0107 bie\u017c\u0105ce warunki rynkowe, a tak\u017ce konkretne dane pojazdu (rocznik, marka, model, przebieg, raport historii pojazdu lub nawet terminarz konserwacji gennant). Mo\u017cemy sprawdzi\u0107 stan swojego samochodu wewn\u0105trz i na zewn\u0105trz pod k\u0105tem powa\u017cnych wad, takich jak uszkodzenie cia\u0142a lub pow\u00f3d\u017a. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c zabra\u0107 samoch\u00f3d na pr\u00f3b\u0119 i sprawdzi\u0107, czy dzia\u0142aj\u0105 hamulce i kierunkowskazy (mi\u0119dzy innymi). W przypadku naprawy mo\u017cemy odpowiednio dostosowa\u0107 nasz\u0105 ofert\u0119. Regularna konserwacja i piel\u0119gnacja samochodu s\u0105 najwa\u017cniejszym kryterium dla naszego zarys oferty. W przypadku oferty online mo\u017cemy tak\u017ce poprosi\u0107 o przes\u0142anie nam dodatkowe zdj\u0119cia samochod\u00f3w na e-mail. Nam potrzebne s\u0105 dodatkowe zdj\u0119cia, aby sporz\u0105dzi\u0107 dok\u0142adn\u0105 ofert\u0119.<\/p> <\/div>

Co jest potrzebne do sprzeda\u017cy samochodu?<\/strong>

Wymagania mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107, ale s\u0105 pewne rzeczy, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 potrzebne:- Wa\u017cna i aktualna rejestracja- Wa\u017cny dow\u00f3d to\u017csamo\u015bci wydany przez pa\u0144stwo- Wszystkie klucze i piloty zdalnego sterowania\u2013 Dow\u00f3d rejestracyjny Cz\u0119\u015b\u0107 I (wcze\u015bniej: bilet na samoch\u00f3d)- Dow\u00f3d rejestracyjny Cz\u0119\u015b\u0107 II (dawniej: pisanie o poje\u017adzie)- Ca\u0142kowita pozwolenie na u\u017cytkowanie (ABE) dla cz\u0119\u015bci \u0440\u0435\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445- Raport bie\u017c\u0105cy o testach HU\u2013 Tablice rejestracyjne\u2013 Ksi\u0105\u017ceczka\/Inspekcji zeszyt\u2013 Umowa handlowaProsz\u0119 zauwa\u017cy\u0107, \u017ce nie potrzebujesz tych rzeczy, aby uzyska\u0107 ofert\u0119 na sw\u00f3j samoch\u00f3d, ale je\u015bli uwa\u017casz, \u017ce chcia\u0142by\u015b go sprzeda\u0107 do nas. Po otrzymaniu oferty powiniene\u015b by\u0107 przygotowany z tymi dokumentami.<\/p> <\/div>

Jak otrzymam zap\u0142at\u0119 za m\u00f3j samoch\u00f3d?<\/strong>

P\u0142atno\u015b\u0107 otrzymujesz w tym samym dniu, w kt\u00f3rym sprzedajesz nam sw\u00f3j samoch\u00f3d. P\u0142acimy przelewem bankowym lub got\u00f3wk\u0105.<\/p> <\/div>

Co je\u015bli jestem winien za m\u00f3j samoch\u00f3d wi\u0119cej ni\u017c wynosi kwota Waszej oferty?<\/strong>

Je\u015bli kwota wyp\u0142aty przekracza kwot\u0119 zaproponowan\u0105 za samoch\u00f3d, r\u00f3\u017cnica nazywa si\u0119 "ujemnym kapita\u0142em". W niekt\u00f3rych przypadkach ujemny kapita\u0142 mo\u017ce by\u0107 w\u0142\u0105czony do pa\u0144stwa finansowanie przy zakupie samochodu. Je\u015bli nie, mo\u017cemy obliczy\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy wyp\u0142at\u0105 i nasz\u0105 ofert\u0105, i mo\u017cna p\u0142aci\u0107 EmAuto bezpo\u015brednio. W sklepie akceptujemy certyfikowane t\u0142umaczenia, got\u00f3wka i karty debetowe. Nasze pisemne oferty s\u0105 wa\u017cne przez 7 dni, wi\u0119c masz czas, aby zebra\u0107 wszystkie niezb\u0119dne narz\u0119dzia do przetwarzania transakcji.<\/p> <\/div>

Czy kupuj\u0105 Pa\u0144stwo samochody w leasingu?<\/strong>

Tak! Z nami mo\u017cesz sprzeda\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d w leasingu jak ka\u017cdy inny finansowany samoch\u00f3d. Wycenimy samoch\u00f3d, skontaktujemy si\u0119 z firm\u0105 leasingow\u0105 w celu uzyskania oferty sp\u0142aty i zajmiemy si\u0119 ewentualnym kapita\u0142em w\u0142asnym. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce samoch\u00f3d wzi\u0119ty w leasing mo\u017ce nie kwalifikowa\u0107 si\u0119 do sprzeda\u017cy. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje na ten temat mo\u017cna uzyska\u0107 w firmie leasingowej.<\/p> <\/div>

Czy mog\u0119 sprzeda\u0107 samoch\u00f3d w imieniu firmy?<\/strong>

Je\u015bli chcesz sprzeda\u0107 samoch\u00f3d w imieniu firmy, skontaktuj si\u0119 z naszymi pracownikami, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jakie s\u0105 niezb\u0119dne wymagania.<\/p> <\/div>

Czy kupuj\u0105 Pa\u0144stwo r\u00f3wnie\u017c kampery, vany lub samochody kempingowe?<\/strong>

Tak! Kupujemy ka\u017cdy samoch\u00f3d. Bez wzgl\u0119du na mark\u0119, przebieg czy stan techniczny - kupimy Tw\u00f3j samoch\u00f3d. Skupujemy pojazdy wszelkiego rodzaju. Pozw\u00f3l nam wyceni\u0107 sw\u00f3j samoch\u00f3d, otrzymasz od nas ofert\u0119. W przypadku dalszych pyta\u0144 prosimy o kontakt z naszymi pracownikami.<\/p> <\/div>

Dlaczego warto sprzedawa\u0107 do nas na eksport?<\/strong>

Eksport samochodu - jest to jeden ze sposob\u00f3w, aby sprzeda\u0107 nawet bardzo stare, u\u017cywane samochody z pewnym zyskiem. Tym nie mniej, sprzeda\u0107 samoch\u00f3d za granic\u0119-nie jest dobry pomys\u0142. Bo przy prywatnej motoryzacyjnym eksporcie mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 du\u017ce logistyczne i biurokratyczne dzia\u0142ania. Z tego powodu jeste\u015bmy "EmAuto" \u2013 pomagamy ci jak \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 sprzedawcy z do\u015bwiadczeniem w zakupie samochod\u00f3w i eksportu i robimy ci odpowiedni\u0105 ofert\u0119. Nast\u0119pnie zadbamy o wszystkich aspektach eksportu.<\/p> <\/div>

Jakie korzy\u015bci mam, je\u015bli sprzedam wam sw\u00f3j samoch\u00f3d?<\/strong>

Je\u015bli samoch\u00f3d jest zardzewia\u0142y, ma du\u017cy przebieg, uszkodzony silnik lub nie posiada przegl\u0105du technicznego - m\u00f3wi\u0105c pro\u015bciej: je\u015bli czas Twojego samochodu dobieg\u0142 ko\u0144ca i nie mo\u017cesz go sprzeda\u0107 w kraju, eksport samochod\u00f3w EmAuto jest cz\u0119sto jedyn\u0105 alternatyw\u0105 dla z\u0142omowiska. Dla Ciebie, jako w\u0142a\u015bciciela, ta forma sprzeda\u017cy pojazdu przez specjalist\u0119 ds. eksportu samochod\u00f3w ma przede wszystkim same zalety finansowe. Z\u0142omowanie starego, u\u017cywanego samochodu nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z \u017cadnymi kosztami, a sprzeda\u017c mo\u017ce nawet zasili\u0107 Twoj\u0105 kas\u0119.<\/p> <\/div>

Jakie dokumenty s\u0105 potrzebne, aby sprzeda\u0107 samoch\u00f3d na eksport?<\/strong>

Wymagamy takich samych dokument\u00f3w jak przy sprzeda\u017cy samochod\u00f3w krajowych. Tylko opr\u00f3cz dowodu rejestracyjnego pojazdu (Zulassungsbescheinigung I), tytu\u0142u w\u0142asno\u015bci pojazdu (Zulassungsbescheinigung II), dowodu osobistego lub paszportu w\u0142a\u015bciciela pojazdu, ewentualnie za\u015bwiadczenia o ubezpieczeniu wywozowym, za\u015bwiadczenia o wycofaniu pojazdu z eksploatacji, za\u015bwiadczenia T\u00dcV i danych banku niemieckiego dla podatku od pojazdu. Aby uzyska\u0107 bardziej szczeg\u00f3\u0142owe informacje, zadzwo\u0144 na nasz\u0105 infolini\u0119 w godzinach otwarcia, nasi pracownicy ch\u0119tnie Ci doradz\u0105.<\/p> <\/div>

Jakie samochody nadaj\u0105 si\u0119 do eksportu?<\/strong>

W zasadzie wszystkie marki ciesz\u0105 si\u0119 popularno\u015bci\u0105. Wszystkie marki, wszystkie modele, nawet je\u015bli rok liczy ponad 10 lat, lub je\u015bli pr\u0119dko\u015bciomierz ma przebieg ponad 200 000 km. Je\u015bli nie mo\u017cesz wzi\u0105\u0107 samoch\u00f3d u\u017cywany, awaryjny samoch\u00f3d lub samoch\u00f3d z uszkodzeniem silnika przez podstawowe badania TUV, u ciebie ju\u017c nie b\u0119dzie wiele opcji. Wtedy przyjedziemy i pomo\u017cemy ci sprzeda\u0107 samoch\u00f3d w najlepszej mo\u017cliwej cenie. Jest niemieckie marki samochod\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 bardzo popularne za granic\u0105, takich jak VW, Mercedes-Benz, Audi, BMW. Nadaje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c uniwersalne pojazdy, samochody z siln\u0105 \u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 lub z dodatkowymi funkcjami, takimi jak klimatyzacja czy baga\u017cnik na dachu! Jeste\u015bmy renomowanym przez firm\u0119 ze specjalizacj\u0105 w eksporcie \/ eksportu z ponad 20-letnim do\u015bwiadczeniem. Staramy si\u0119 zaoferowa\u0107 najlepsz\u0105 mo\u017cliw\u0105 cen\u0119. Nadal przywi\u0105zuj\u0105 du\u017c\u0105 wag\u0119 do dawn\u0105 ludzkiej komunikacji, wi\u0119c dla nas bardzo wa\u017cny jest kontakt z klientami i zadowolenie naszych klient\u00f3w. W ten spos\u00f3b mo\u017cemy bardzo r\u00f3\u017cnimy si\u0119 od wszystkich nowych internetowych portali, kt\u00f3re oferuj\u0105 zautomatyzowane procesy sprzeda\u017cy samochod\u00f3w i tym samym znacznie obni\u017cy\u0107 ceny.<\/p> <\/div> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cz\u0119sto zadawane pytania<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-faq.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19819","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19819"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19819\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emauto.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}