Hast du Fragen? Wir haben Antworten.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Auto an EmAuto verkaufen, ohne ein Auto von EmAuto zu kaufen?

Ja, und unser Angebot bleibt gleich – egal, ob Sie bei uns kaufen oder nicht.

Ist das Online-Angebot ein echtes Angebot oder ein Kostenvoranschlag?

Wir bieten echte Angebote, sowohl online als auch im Geschäft, und alle unsere Angebote sind 7 Tage gültig. Wenn Sie ein online erhaltenes Angebot einlösen möchten, bringen Sie es zu uns ins Büro bzw. in den Laden. Sobald wir es überprüft haben, ob der Zustand Ihres Autos mit den Informationen übereinstimmt, die wir online erhalten haben, erhalten Sie die Zahlung auf die Hand. Einige Angebote werden nach dem Überprüfungsvorgang angepasst.

Kann ich mein Online-Angebot verhandeln?

Ja, bitte rufen Sie uns dazu am besten an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Kann ich sowohl eine Online- als auch eine Ladenbewertung erhalten?

Wenn Sie ein Online-Angebot per E-Mail erhalten haben, ist eine zusätzliche Bewertung nicht erforderlich, es sei denn, das Angebot ist nicht mehr gültig. Wir verwenden die gleichen Bewertungskriterien online und im Geschäft, und der Zustand jedes Autos wird bei der Einlösung eines Online-Angebots persönlich überprüft. Online-Angebote passen wir nur an, wenn der Zustand eines Autos von den online erhaltenen Informationen abweicht.

Kann ich sowohl eine Online- als auch eine Ladenbewertung/Vor-Ort-Bewertung erhalten?

Wenn Sie ein Online-Angebot per E-Mail erhalten haben, ist eine zusätzliche Bewertung vor Ort immer besser. Vor Ort können wir Ihr Auto besser bewerten. Wir verwenden online und im Geschäft die gleichen Bewertungskriterien. Zudem wird der Zustand jedes einzelnen Autos bei der Einlösung eines Online-Angebots noch persönlich überprüft. Online-Angebote passen wir nur an, wenn der Zustand eines Autos von den online erhaltenen Informationen abweicht.

Kann ich mein Angebot online abrufen?

Nein, Sie können Ihr Auto jederzeit gerne zu unserem EmAuto-Geschäft zur Begutachtung bringen. Um eine Bewertung im Geschäft zu erhalten, können Sie entweder einen Termin vereinbaren oder einfach vorbeikommen, wann immer es Ihnen passt.

Was mache ich, nachdem ich ein Online-Angebot per E-Mail erhalten habe?

Wenn Sie Ihr Angebot einlösen und Ihr Auto an EmAuto verkaufen möchten, haben Sie ab dem Tag der Angebotsabgabe 7 Tage Zeit. Sie können entweder einen Termin vereinbaren oder das Auto einfach zu uns vorbeibringen, wenn wir geöffnet haben. Wir überprüfen den Zustand Ihres Autos, nehmen das Angebot an und Sie können mit der Zahlung in der Hand nach Hause gehen.

Holen Sie mein Fahrzeug bei mir zu Hause ab?

Wir bieten derzeit keinen Abholservice an. Angebote können bei uns im EmAuto-Geschäft eingelöst werden.

Brauche ich einen Termin, um mein Auto zu verkaufen?

Aufgrund der Pandemie haben viele Geschäfte nur nach Terminvereinbarung geöffnet. Sie können einen Termin über das Terminformular auf dieser Seite oder telefonisch in unserem Geschäft vor Ort vereinbaren. Sie können den Status unseres Geschäfts auch auf Kontakt (Button) überprüfen.

Muss ich mein Auto sofort verkaufen, sobald ich das Angebot erhalten habe?

Sie können Ihr Auto sieben Tage lang im EmAuto-Geschäft mit demselben schriftlichen Angebot verkaufen. Wenn Ihre Bewertung vor mehr als sieben Tagen abgeschlossen wurde, bewerten wir Ihr Auto erneut und erstellen ein aktualisiertes Angebot vor Ort.

Wie bestimmen Sie mein Angebot?

Wir überprüfen die aktuellen Marktbedingungen sowie die spezifischen Daten Ihres Autos (Jahrgang, Marke, Modell, Kilometerstand, Fahrzeug-Verlaufsbericht oder auch Wartungsheft gennant). Wir untersuchen den Zustand Ihres Autos innen und außen auf größere Mängel wie Karosserie- oder Überschwemmungsschäden. Wir fahren Ihr Auto auch zur Probe und prüfen, ob die Bremsen und Blinker (unter anderem) funktionieren. Im Reparaturfall können wir unser Angebot entsprechend anpassen. Die regelmäßige Wartung und Pflege Ihres Autos ist das wichtigste Kriterium für unser Bewertungsangebot. Im Falle des Online-Angebots bitten wir manchmal auch darum, uns zusätzliche Fahrzeugbilder per E-Mail zu senden. Wir benötigen die zusätzlichen Fotografien, um ein genaues Angebot zu erstellen.

Was brauche ich, um mein Auto zu verkaufen?

Die Anforderungen können variieren, aber es gibt einige Dinge, die Sie benötigen:
– Gültige und aktuelle Anmeldung
– Gültiger staatlich ausgestellter Lichtbildausweis
– Alle Schlüssel und Fernbedienungen
– Zulassungsbescheinigung Teil I (früher: Fahrzeugschein)
– Zulassungsbescheinigung Teil II (früher: Fahrzeugbrief)
– Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) für Umbauteile
– Aktuellen HU-Prüfbericht
– Kennzeichen
– Scheckheft/Inspektionsheft
– Kaufvertrag

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Dinge nicht benötigen, um ein Angebot für Ihr Auto zu erhalten, aber wenn Sie denken, dass Sie uns das Auto verkaufen möchten. Wenn Sie Ihr Angebot erhalten haben, sollten Sie mit diesen Unterlagen vorbereitet sein.

Wie werde ich für mein Auto bezahlt?

Sie erhalten die Zahlung am selben Tag, an dem Sie uns Ihr Auto verkaufen. Wir zahlen per Banküberweisung oder bar.

Was ist, wenn ich für mein Auto mehr schulde als der Betrag Ihres Angebots?

Wenn Ihr Auszahlungsbetrag höher ist als das Angebot für Ihr Auto, wird die Differenz als „negatives Eigenkapital“ bezeichnet. In einigen Fällen kann das negative Eigenkapital beim Kauf eines Autos in Ihre Finanzierung einbezogen werden. Wenn nicht, berechnen wir die Differenz zwischen Ihrer Auszahlung und unserem Angebot an Sie und Sie können EmAuto direkt bezahlen. Im Geschäft akzeptieren wir zertifizierte Überweisungen, Bargeld und Debitkarten. Unsere schriftlichen Angebote sind 7 Tage lang gültig, sodass Sie Zeit haben, alle erforderlichen Mittel für die Abwicklung Ihrer Transaktion zu beschaffen.

Kaufen Sie Leasingautos?

Ja! Bei uns können Sie Ihr geleastes Auto wie jedes andere finanzierte Auto verkaufen. Wir bewerten das Auto, kontaktieren die Leasinggesellschaft für ein Auszahlungsangebot und bearbeiten Ihr eventuell vorhandenes Eigenkapital. Beachten Sie auch, dass Ihr geleastes Auto möglicherweise nicht für den Verkauf in Frage kommt. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Leasinggesellschaft nach den vollständigen Details.

Kann ich ein Auto im Auftrag eines Unternehmens verkaufen?

Wenn Sie ein Auto im Auftrag eines Unternehmens verkaufen möchten, wenden Sie sich an unseren Mitarbeiter, um die erforderlichen Voraussetzungen zu erfahren.

Kaufen Sie auch Camper, Van oder Wohnmobile?

Ja! Wir kaufen jedes Auto. Unabhängig von der Marke, vom Kilometerstand oder Zustand – wir kaufen Ihr Auto. Wir kaufen Fahrzeuge aller Art. Lassen Sie uns Ihr Auto bewerten, Sie erhalten von uns ein Angebot. Für weitere Fragen wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter.

Warum sollten Sie an uns für den Export verkaufen?

Der Export eines Autos ist eine Möglichkeit, um selbst sehr alte Gebrauchtwagen noch mit etwas Gewinn verkaufen zu können. Doch auf eigene Faust das Fahrzeug ins Ausland zu verkaufen, ist keine gute Idee. Denn beim privaten Autoexport kann hoher logistischer und bürokratischer Aufwand entstehen. Aus diesem Grund stehen wir – „EmAuto“ – Ihnen als seriöser Händler mit Erfahrung beim Autoankauf und beim Thema Export zur Seite und machen Ihnen ein passendes Angebot. Wir kümmern uns dann um alle Aspekte der Ausfuhr.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mein Auto an euch Verkaufe?

Wenn das Auto rostig ist, eine hohe Laufleistung aufweist, Motorschaden oder kein TÜV hat – einfacher gesagt: Wenn die Zeit Ihres Autos abgelaufen ist und man es hierzulande nicht mehr verkaufen kann, ist der EmAuto-Autoexport oft die einzige Alternative zum Schrottplatz. Für Sie als Eigentümer hat diese Form des Fahrzeug-Verkaufs durch einen Autoexport-Spezialisten vor allem nur finanzielle Vorteile. Es fallen keine Kosten für die Verschrottung des alten Gebrauchtwagens an und der Verkauf spült sogar noch etwas Geld in Ihre Kasse.

Welche Unterlagen brauche ich, um ein Auto für den Export zu verkaufen?

Wir benötigen die gleichen Unterlagen wie beim Autoverkauf im Inland. Nur zusätzlich zu Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung I), Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung II), Personalausweis oder Reisepass des Fahrzeughalters, eventuell eine Ausfuhr-Versicherungsbestätigung, eine Stilllegungsbescheinigung, ein TÜV-Gutachten und eine deutsche Bankverbindung für die Kfz-Steuer. Für genauere Informationen rufen Sie unsere Hotline während der Öffnungszeiten an, unsere Mitarbeiter beraten Sie gern.

Welche Autos sind für den Autoexport geeignet?

Grundsätzlich sind alle Marken gefragt. Alle Marken, alle Modelle, auch wenn das Baujahr mehr als 10 Jahre zurückliegt, oder wenn der Tacho über 200.000 Kilometerlaufleistung aufweist. Wenn Sie den Gebrauchtwagen, den Unfallwagen oder einen Wagen mit Motorschaden nicht mehr durch die Hauptuntersuchung beim TÜV bringen können, stehen nicht mehr viele Möglichkeiten zur Verfügung. Dann kommen wir und helfen Ihnen, das Auto zu dem bestmöglichen Preis zu verkaufen. Es gibt deutsche Automarken, die im Ausland sehr beliebt sind, z.B. VW, Mercedes-Benz, Audi, BMW. Auch Mehrzweckfahrzeuge sind gut geeignet, Fahrzeuge mit starker Motorisierung, oder mit Extras wie Klimatisierung oder Dachgepäckträger! Wir sind ein seriöses Unternehmen mit Ausfuhr/Export-Spezialisierung mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Wir sind bemüht, Ihnen den bestmöglichen Preis anzubieten. Wir legen immer noch sehr viel Wert auf die altmodische menschliche Kommunikation, deswegen ist uns der Kundenkontakt und die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. So unterscheiden wir uns stark von allen neuen Online-Portalen, die automatisierte Autoverkauf-Prozesse anbieten und dadurch die Preise stark senken.

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