Вопросы? У нас есть ответы.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я продать свой автомобиль в EmAuto, не покупая автомобиль в EmAuto?

Да, и наше предложение остается неизменным-независимо от того, покупаете вы у нас или нет.

Является ли онлайн-предложение реальным предложением или сметой?

Мы предлагаем реальные предложения, как онлайн, так и в магазине, и все наши предложения действительны в течение 7 дней. Если вы хотите выкупить предложение, полученное в Интернете, принесите его нам в офис. Как только мы проверим, соответствует ли состояние вашего автомобиля информации, которую мы получили в Интернете, вы получите платеж под рукой. Некоторые предложения корректируются после процесса проверки.

Могу ли я вести переговоры по своему онлайн-предложению?

Да, пожалуйста, лучше всего позвоните нам для этого или напишите нам по электронной почте.

Могу ли я получить оценку как в интернете, так и в магазине?

Если вы получили онлайн-предложение по электронной почте, дополнительная оценка не требуется, если только предложение больше не действительно. Мы используем одни и те же критерии оценки на сайте и в магазине, а состояние каждого автомобиля проверяется лично при выкупе онлайн-предложения. Мы корректируем онлайн-предложения только в том случае, если состояние автомобиля отличается от информации, полученной на сайте.

Могу ли я получить как онлайн, так и оценку в магазине/на месте?

Если вы получили онлайн-предложение по электронной почте, всегда лучше провести дополнительную оценку на месте. Мы сможем лучше оценить ваш автомобиль на месте. Мы используем одни и те же критерии оценки в Интернете и в магазине. Кроме того, при выкупе онлайн-предложения состояние каждого автомобиля по-прежнему проверяется лично. Мы корректируем онлайн-предложения только в том случае, если состояние автомобиля отличается от информации, полученной на сайте.

Могу ли я вызвать свое предложение онлайн?

Нет, вы всегда можете привезти свой автомобиль в наш магазин EmAuto для оценки. Чтобы получить оценку в магазине, вы можете записаться на прием или просто прийти в любое удобное для вас время.

Что делать после того, как я получил онлайн-предложение по электронной почте?

Если вы хотите выполнить свое предложение и продать свой автомобиль компании EmAuto, у вас есть 7 дней с того дня, когда вы сделали предложение. Вы можете записаться на прием или просто привезти автомобиль к нам, когда мы открыты. Мы проверим состояние вашего автомобиля, примем предложение, и вы сможете отправиться домой с оплатой на руках.

Заберете ли вы мой автомобиль из моего дома?

В настоящее время мы не предлагаем услуги по инкассации. Предложения могут быть использованы в нашем магазине EmAuto.

Нужна ли мне предварительная запись для продажи автомобиля?

В связи с пандемией многие магазины открыты только по предварительной записи. Вы можете записаться на прием, используя форму записи на этой странице или позвонив в наш местный магазин.

Должен ли я продать свой автомобиль сразу же после получения предложения?

Вы можете продать свой автомобиль в магазине EmAuto в течение семи дней с тем же письменным предложением. Если ваша оценка была завершена более семи дней назад, мы снова оценим ваш автомобиль и создадим обновленное предложение на месте.

Как вы оцениваете мое предложение?

Мы проверяем текущие рыночные условия, а также конкретные данные вашего автомобиля (винтаж, марка, модель, пробег, отчет об истории автомобиля или даже тетрадь по техническому обслуживанию gennant). Мы проверяем состояние вашего автомобиля внутри и снаружи на наличие серьезных дефектов, таких как повреждение кузова или наводнение. Мы также отвезем вашу машину на репетицию и проверим, работают ли тормоза и указатели поворота (среди прочего). В случае ремонта мы можем соответствующим образом настроить наше предложение. Регулярное обслуживание и уход за вашим автомобилем являются наиболее важным критерием для нашего оценочного предложения. В случае онлайн-предложения мы также иногда просим отправить нам дополнительные фотографии автомобилей по электронной почте. Нам понадобятся дополнительные фотографии, чтобы составить точное предложение.

Что мне нужно, чтобы продать свой автомобиль?

Требования могут варьироваться, но есть некоторые вещи, которые вам понадобятся:
- Действительная и текущая регистрация
- Действительное удостоверение личности с фотографией, выданное государством
- Все ключи и пульты дистанционного управления
– Свидетельство о регистрации Часть I (ранее: билет на автомобиль)
- Свидетельство о регистрации Часть II (ранее: письмо о транспортном средстве)
- Общее разрешение на эксплуатацию (ABE) для ремоделирующих деталей
- Текущий отчет об испытаниях HU
– Номерной знак
– Чековая книжка/Инспекционная тетрадь
– Торговый договор

Обратите внимание, что эти вещи нужны не для того, чтобы получить предложение о продаже вашего автомобиля, а если вы думаете, что хотели бы продать его нам. Получив предложение, вы должны подготовить эти документы.

Как я могу получить деньги за свой автомобиль?

Вы получаете оплату в тот же день, когда продаете нам свой автомобиль. Мы платим банковским переводом или наличными.

Что если я должен за свой автомобиль больше, чем сумма вашего предложения?

Если ваша сумма вывода средств превышает сумму, предложенную за ваш автомобиль, разница называется „отрицательным капиталом“. В некоторых случаях отрицательный капитал может быть включен в ваше финансирование при покупке автомобиля. Если нет, мы рассчитаем разницу между вашей выплатой и нашим предложением вам, и вы можете оплатить EmAuto напрямую. В магазине мы принимаем сертифицированные переводы, наличные деньги и дебетовые карты. Наши письменные предложения действительны в течение 7 дней, поэтому у вас есть время, чтобы собрать все необходимые средства для обработки вашей транзакции.

Покупаете ли вы лизинговые автомобили?

Да! С нами вы можете продать свой лизинговый автомобиль, как и любой другой автомобиль, финансируемый из бюджета. Мы оценим автомобиль, свяжемся с лизинговой компанией для получения предложения о выплате и обработаем любой капитал, который у вас может быть. Также имейте в виду, что ваш арендованный автомобиль может не подлежать продаже. Все подробности уточняйте в лизинговой компании.

Могу ли я продать автомобиль от имени компании?

Если вы хотите продать автомобиль от имени компании, свяжитесь с нашими сотрудниками, чтобы узнать необходимые требования.

Покупаете ли вы также кемперы, фургоны или дома на колесах?

Да! Мы покупаем все машины. Независимо от марки, пробега или состояния - мы покупаем ваш автомобиль. Мы покупаем автомобили всех видов. Позвольте нам оценить ваш автомобиль, и вы получите от нас предложение. За дополнительными вопросами обращайтесь к нашим сотрудникам.

Почему вы продаете на экспорт именно нам?

Экспорт автомобиля - это один из способов продать даже очень старые подержанные автомобили с некоторой прибылью. Тем не менее, продавать автомобиль за границу самостоятельно-не очень хорошая идея. Потому что при частном автомобильном экспорте могут возникнуть большие логистические и бюрократические усилия. По этой причине мы – „EmAuto“ – помогаем вам как авторитетному дилеру с опытом покупки автомобилей и экспорта и делаем вам подходящее предложение. Затем мы позаботимся обо всех аспектах экспорта.

Какие преимущества я получу, если продам свой автомобиль вам?

Если автомобиль заржавел, имеет большой пробег, поврежден двигатель или отсутствует ТО - проще говоря, если время вашего автомобиля истекло, и вы больше не можете продать его в этой стране, экспорт автомобилей EmAuto часто является единственной альтернативой свалке. Для вас, как для владельца, такая форма продажи автомобиля специалистом по экспорту автомобилей имеет в основном только финансовые преимущества. Утилизация старого подержанного автомобиля не требует никаких затрат, а продажа даже приносит в вашу казну немного денег.

Какие документы нужны для продажи автомобиля на экспорт?

Мы требуем те же документы, что и при продаже отечественных автомобилей. Только в дополнение к регистрационному документу транспортного средства (Zulassungsbescheinigung I), свидетельству о праве собственности на транспортное средство (Zulassungsbescheinigung II), удостоверению личности или паспорту владельца транспортного средства, возможно, свидетельство об экспортном страховании, свидетельство о выводе из эксплуатации, сертификат TÜV и реквизиты немецкого банка для уплаты налога на транспортное средство. Для получения более подробной информации позвоните на нашу горячую линию в часы работы, наши сотрудники будут рады проконсультировать вас.

Какие автомобили подходят для экспорта?

В принципе, все бренды пользуются спросом. Все марки, все модели, даже если год выпуска насчитывает более 10 лет, или если спидометр имеет пробег более 200 000 километров. Если вы больше не можете взять подержанный автомобиль, аварийный автомобиль или автомобиль с повреждением двигателя через основное обследование в TUV, у вас больше не будет много вариантов. Тогда мы придем и поможем вам продать автомобиль по наилучшей возможной цене. Есть немецкие марки автомобилей, которые очень популярны за рубежом, такие как VW, Mercedes-Benz, Audi, BMW. Также хорошо подходят многоцелевые транспортные средства, автомобили с сильной моторизацией или с дополнительными функциями, такими как кондиционер или багажник на крыше! Мы являемся авторитетной компанией со специализацией на экспорте / экспорте с более чем 20-летним опытом работы. Мы стремимся предложить вам наилучшую возможную цену. Мы по-прежнему придаем большое значение старомодному человеческому общению, поэтому для нас очень важен контакт с клиентами и удовлетворение наших клиентов. Таким образом, мы сильно отличаемся от всех новых онлайн-порталов, которые предлагают автоматизированные процессы продажи автомобилей и тем самым значительно снижают цены.

Вам нужна дополнительная помощь? Обратитесь к эксперту